Nutzungsbedingungen

Version 2.0 / Stand 30. April 2026

Dies sind die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Internetdienste (kurz „AGB“) der

MEDCH GmbH
Dametzstraße 1-5/3
4020 Linz

UID-Nummer: ATU77138401
Firmenbuchnummer: 561534 k
Firmenbuchgericht: Landesgericht Linz

(nachfolgend auch kurz “ MEDCH” genannt).

Diese AGB gelten für unser gesamtes Internetangebot der Webplattform www.medch.at (nachfolgend kurz „MEDCH-App“), sowie sämtlicher in Unterseiten angebotenen Informationen und Dienste, soweit die Nutzung dieser Dienste eine Registrierung des Nutzers voraussetzt (im Folgenden zusammen auch kurz als „Dienste“ bezeichnet).

Wir stellen Ihnen als Nutzer der Webplattform MEDCH-App die angebotenen Dienste auf Grundlage der im Folgenden beschriebenen AGB zur Verfügung. Die Verwendung der MEDCH-App sowie die Nutzung der darin angebotenen Inhalte und Dienste sind nur auf Grundlage dieser AGB zulässig. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt.

Die Dienste der Einstiegsvariante (MEDCH) sind derzeit kostenlos.

Bitte lesen Sie die AGB in Ruhe, bevor Sie sich bei MEDCH registrieren oder ein Institutions-ID aktivieren, da sie wichtige Informationen für die Nutzung der MEDCH-App beinhalten.

Wir haben bei der Formulierung der AGB auf eine geschlechtsneutrale Formulierung verzichtet, da wir so eine einfachere Lesbarkeit gewährleisten können. Es versteht sich jedoch von selbst, dass sich alle personenbezogenen Bezeichnungen auf alle Geschlechter beziehen.

1. Geltungsbereich

1.1 Die Nutzung von MEDCH-App und aller Dienste erfolgt ausschließlich auf Basis dieser AGB in der jeweils gültigen Fassung. Mit der Registrierung und der Nutzung der MEDCH-App erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden und haben akzeptiert, an diese Nutzungshinweise gebunden zu sein und sich daran zu halten.

1.2 Das Angebot von MEDCH-App richtet sich an Nutzer mit (Wohn)Sitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich und ausschließlich an medizinische/pharmazeutische Fachkräfte z.B. Ärzt:innen, Pharmazeut:innen/Apotheker:innen, Pflegefachkräfte und sowie Auszubildende aus diesen Bereichen.

2. Beschreibung und Anwendungshinweise

2.1 MEDCH-App ist eine digitale Plattform, die praxisorientiertes Wissen vieler wichtiger und aktueller Medikamente im klinischen Alltag, insbesondere für Gesundheitsberufe anbietet. Die Hauptzielgruppen sind Ärzte und Ärztinnen, Apothekerinnen und Apotheker, Pflegefachkräfte und Studierende/Auszubildende dieser Berufsgruppen. Die MEDCH-App ist zielgruppenspezifisch und didaktisch aufbereitet und setzt auf praxisorientiertes, fallbasiertes Training. Registrierte Nutzer können ihr Lernprofil erstellen und die angebotenen Inhalte nutzen.

2.2 Das System steht den Nutzer als App für iOS und Android auf mobilen Geräten (zB. Smartphone, Tablet) zur Verfügung und kann auch am Desktop genutzt werden.

2.3 Wichtige Hinweise: Die verfügbar gemachten Inhalte dienen ausschließlich Informations- und Lernzwecken. MEDCH-App stellt nicht den Anspruch eines allumfassenden Nachschlagewerkes für Arzneimittel, sondern es dient als vertiefende Trainingsplattform für klinisch relevantes Arzneimittelwissen.  Medizinisches Grundlagenwissen ist unabdingbar und ist eine nützliche Basis, um die Trainingsplattform effektiv nutzen zu können.

2.4 Die MEDCH-App wurde NICHT dafür entwickelt, um akute medizinische Probleme direkt am Krankenbett zu lösen und soll nicht zur Behandlung von realen klinischen Fällen verwendet werden. Alle Inhalte wurden von Fachexperten erstellt, geprüft und freigegeben, aber sie sind nicht als Ersatz für eine individuelle, professionelle Behandlung von Patienten zu sehen.

2.5 Für die Angaben über Anwendungen, Dosierungen und Applikationsformen sowie Handelsnamen wird von MEDCH keine Gewähr übernommen und müssen vom jeweiligen Anwender anhand der aktuell gültigen Herstellerinformation verwendet werden. Sofern nicht ausdrücklich anders beschrieben, beziehen sich alle Angaben und Applikationsformen auf Erwachsene.

2.6 Werden Leitlinien, Gesetze, Verordnungen oder andere Quellen zitiert, übernimmt MEDCH keine Gewähr für die Aktualität und Richtigkeit der Angaben. In Zweifelsfällen sind die Originalpublikationen beizuziehen.

2.7 Zur Erstellung der verfügbar gemachten Inhalte wurden die Fachinformationen zum Zeitpunkt der Erstellung der Inhalte verwendet, regelmäßige Updates werden von MEDCH durchgeführt. Anfragen zu urheberrechtlichen Ansprüchen von Fremdautoren können per E-Mail an office@medch.at gerichtet werden. Geprüfte und gerechtfertigte Forderungen werden so schnell als möglich umgesetzt. 

2.8 Klarstellung an alle Pharmakovigilanzbeauftragten: Bei den Fallbeispielen handelt es sich um Lehrbeispiele, die möglichst praxisnah formuliert wurden. Es besteht daher keinerlei Abklärungsbedarf hinsichtlich einer allfälligen Pharmakovigilanzmeldung.

3. Registrierung

3.1 Der Zugang zu den Diensten der MEDCH-App setzt eine Registrierung (https://app.medch.at/registrieren) voraus.

3.2 Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung alle Informationen über seine Person vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.

3.3 Die angegebene E-Mail-Adresse wird beim Registrierungsvorgang verifiziert. Nach erfolgter Registrierung und der Zustimmung zu der Datenschutzerklärung und den AGB wird die Registrierung abgeschlossen.

3.4 Um sich Registrieren zu können ist die Wahl eines Passwortes erforderlich. Die Weitergabe dieses Passwortes ist unzulässig, die Geheimhaltung des Passwortes sowie sämtliche Aktivitäten, die unter diesem Account getätigt werden, liegen in der alleinigen Verantwortung des Nutzers.

3.5 Es besteht kein Rechtsanspruch auf die Registrierung und Inanspruchnahme der Dienste. MEDCH behält sich ausdrücklich vor, die Registrierung ohne Angabe von Gründen zu verweigern.

3a. Umfragen und Erhebungen

3a.1 MEDCH kann im Rahmen der Plattform Umfragen zu verschiedenen fachlichen und plattformbezogenen Themen durchführen. Die Teilnahme an diesen Umfragen ist für Nutzer stets freiwillig und hat keinen Einfluss auf den Zugang zu den Diensten der MEDCH-App.

3a.2 Die im Rahmen von Umfragen erhobenen Antworten werden ausschließlich anonymisiert ausgewertet. Eine Rückführung auf einzelne Personen findet nicht statt. Die Ergebnisse können in aggregierter und anonymisierter Form veröffentlicht, dargestellt oder anderweitig genutzt werden.

3a.3 Sofern Umfragen zu wissenschaftlichen, pharmazeutischen oder versorgungsbezogenen Fragestellungen durchgeführt werden, dienen die Ergebnisse ausschließlich der Wissensgenerierung und Qualitätsverbesserung. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte findet nicht statt.

3b. Institutionelle Zusammenarbeit und QM-Auswertungen

3b.1 MEDCH kann mit Institutionen, Krankenhäusern, Universitäten oder anderen Einrichtungen des Gesundheitswesens (nachfolgend „Institutionen“) kooperieren und diesen im Rahmen solcher Kooperationen Auswertungen zur Verfügung stellen, die der internen Qualitätssicherung und dem Qualitätsmanagement (QM) dienen.

3b.2 Nutzer, die einer Institution über eine Institutions-ID angehören, erklären sich damit einverstanden, dass ihre Nutzungsdaten (insbesondere Lernfortschritte, Testergebnisse und Aktivitätsdaten) ausschließlich in anonymisierter und aggregierter Form für QM-Zwecke der jeweiligen Institution ausgewertet und bereitgestellt werden. Eine Rückführung auf einzelne Personen findet dabei nicht statt.

3b.3 Eine Weitergabe personenbezogener Nutzungsdaten an Institutionen findet zu keinem Zeitpunkt statt.

3b.4 Institutionen, die mit MEDCH kooperieren, sind vertraglich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet.

4. Nutzungsrechte (Lizenz)

4.1 Nutzer können nur natürliche Personen sein. 

4.2  MEDCH gewährt dem Nutzer das nicht exklusive, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht (Lizenz), die die Dienste und deren Inhalte entsprechend der vom Nutzer gewählten bzw. abonnierten Variante für die vereinbarte Laufzeit zu nutzen.

4.3  Das Nutzungsrecht gilt nur für eine Person. Eine Weitergabe des Zugangs an Dritte, egal in welcher Form, ist unzulässig.

4.4  Lizenzen für juristische Personen und Mehrfach - Lizenzen (Institutions-ID), die von Personen innerhalb eines Netzwerkes genutzt werden können, sind gesondert zu vereinbaren (Anfragen an MEDCH per E-Mail an office@medch.at).

5.  Sonstige Pflichten des Nutzers

5.1 Sobald der Nutzer den AGB zustimmt, garantiert er, dass die Dienste sachgerecht und rechtmäßig genutzt werden. Er ist für sämtliche Handlungen, die über sein Nutzerkonto ausgeführt werden selbst verantwortlich.

5.2 Es dürfen bei der Inanspruchnahme der Dienste keine rechtswidrigen Zwecke verfolgt werden und nicht gegen anwendbares Recht oder Vorschriften verstoßen werden. Insbesondere dürfen keine Schutz- und Urheberrechte oder sonstigen Eigentumsrechte verletzt werden.

5.3 Der Nutzer wird MEDCH informieren, sobald ihm widersprüchliche Inhalte und Fehler auffallen, und erklärt sich einverstanden mit den Aktualisierungen und Änderungen, die von MEDCH vorgenommen werden.

6. Nutzung der Plattform und Pflichten der Nutzer:innen

6.1 Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich durch natürliche Personen im Rahmen der vorgesehenen Funktionalität gestattet. Nutzer:innen verpflichten sich, die Plattform ausschließlich zu Lern- und Fortbildungszwecken zu verwenden und sämtliche geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten.

6.2 Jegliche Form der automatisierten Nutzung der Plattform ist ausdrücklich untersagt. Dies umfasst insbesondere die Verwendung von Bots, Skripten, Crawlern oder vergleichbaren Technologien, die darauf abzielen, Inhalte automatisiert abzurufen, zu analysieren oder mit der Plattform zu interagieren.

6.3 Eine automatisierte Nutzung liegt insbesondere dann vor, wenn Interaktionen nicht durch eine natürliche Person individuell gesteuert erfolgen.

6.4 MEDCH behält sich das Recht vor, bei Verstößen gegen diese Bestimmungen Nutzerkonten jederzeit und ohne Angabe von Gründen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren oder zu löschen.

7. Gewinnspiele und Teilnahmebedingungen

7.1 MEDCH kann im Rahmen der Plattform Gewinnspiele oder vergleichbare Aktionen durchführen. Die Teilnahme an solchen Aktionen erfolgt ausschließlich unter Einhaltung der jeweils geltenden Teilnahmebedingungen sowie dieser AGB.

7.2 Eine missbräuchliche oder manipulative Teilnahme ist untersagt. Dies umfasst insbesondere:

·       die wiederholte, systematische oder automatisierte Teilnahme

·       das gezielte mehrfache Beantworten identischer Inhalte zur Erhöhung der Gewinnchancen

·       die Nutzung technischer Hilfsmittel zur Manipulation des Teilnahmeprozesses

7.3 MEDCH behält sich das Recht vor, Personen bei Verdacht auf missbräuchliches Verhalten ohne Angabe von Gründen von Gewinnspielen auszuschließen.

7.4 Darüber hinaus ist MEDCH berechtigt, bereits zugesprochene Gewinne nachträglich abzuerkennen, sofern ein Verstoß gegen diese Bestimmungen festgestellt wird.

7.5 Zur Wahrung der Integrität der Plattform und der Fairness gegenüber allen Nutzer:innen ist MEDCH berechtigt, Maßnahmen zur Missbrauchserkennung und -vermeidung zu implementieren. Dies kann auch die Analyse von Nutzungsverhalten umfassen, soweit dies datenschutzrechtlich zulässig ist.

8. Änderungen, Verfügbarkeit, Zugangssperre

8.1 MEDCH behält sich das Recht vor, die Dienste jederzeit und ohne Angabe von Gründen nach Vorankündigung (schriftlich oder per Email) zu verändern.

8.2 MEDCH gewährt dem Nutzer Zugang zu den Diensten von MEDCH und deren Inhalten über das Internet. MEDCH stellt nach Maßgabe der technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten sicher, die Verfügbarkeit für den Nutzer und die berechtigten Nutzer auf einem angemessenen Niveau zu gewährleisten. Eine bestimmte Verfügbarkeit wird von MEDCH jedoch nicht gewährleistet.

8.3 Aufgrund von Wartungsarbeiten und Reviewtätigkeiten kann es zu vorübergehenden Beschränkungen der Verfügbarkeit kommen. MEDCH wird die erforderlichen Arbeiten möglichst zügig und reibungslos durchführen und wird absehbare längere Einschränkungen der Verfügbarkeit ankündigen.

8.4 MEDCH ist im Falle eines Verstoßes gegen die Bestimmungen dieser AGB durch den Nutzer, insbesondere im Fall des Zahlungsverzuges bei kostenpflichtigen Diensten, jederzeit berechtigt, den Zugang des Nutzers zu sperren.

9. Schutzrechte

9.1 Die in der MEDCH-App und den Diensten veröffentlichten Inhalte – insbesondere Fragestellungen inclusive aller Antwortmöglichkeiten sowie andere Texte und Dienste sind urheberrechtlich geschützt. Diese stehen im Eigentum von MEDCH oder Dritten.

9.2 Die Nutzungsberechtigungen beschränken sich ausschließlich auf die Bereitstellung und Nutzung der MEDCH-App und der darin angebotenen Dienste und Inhalte zu eigenen Lern- und Informationszwecken des Nutzers gemäß dem Inhalt dieser AGB.

9.3 Das Herunterladen von Inhalten im Ganzen, die Vervielfältigung oder Weitergabe einzelner Inhalte oder Modulen ist nicht gestattet und strafbar. Dies gilt insbesondere für die Weiterverbreitung, Vervielfältigung oder Nutzung der angebotenen Dienste zu anderen Zwecken als zu Lern- oder Informationszwecken, insbesondere ist die Nutzung zu eigenen geschäftlichen Zwecken oder für Werbezwecke nicht zulässig.

9.4 Logos, Grafiken und Namen, die auf der MEDCH-App publiziert werden, sind Eigentum von MEDCH. Nutzer sind nicht berechtigt, diese, ohne vorherige schriftliche Zustimmung der MEDCH GmbH zu verwenden.

10. Datenschutz

10.1 Alle erfassten personenbezogenen Daten werden den aktuell geltenden Datenschutzvorgaben konform umgesetzt. Die Details zum Datenschutz sind hier zu finden.

10.2 Die Nutzer erklären sich damit einverstanden, dass MEDCH die Nutzer im Bedarfsfall über Neuigkeiten, Änderungen und Updates per E-Mail schriftlich kontaktiert. Diese Einwilligung kann jederzeit schriftlich widerrufen werden: office@medch.at

10.3 Ebenso hat der Nutzer stets das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Sperrung seiner personenbezogenen Daten.

10.4 Der Nutzer ist dafür verantwortlich, die angegebenen Daten stets aktuell zu halten.

10.5 Im Rahmen von Umfragen erhobene Daten werden ausschließlich in anonymisierter Form verarbeitet und ausgewertet. Es werden keine personenbezogenen Daten aus Umfragebeantwortungen gespeichert oder weitergegeben. Die Teilnahme an Umfragen ist freiwillig; eine Ablehnung hat keinerlei Auswirkung auf die Nutzung der Plattform.

10.6 Im Rahmen institutioneller Kooperationen können anonymisierte und aggregierte Nutzungsdaten zu Zwecken der Qualitätssicherung an die jeweilige Institution weitergegeben werden. Eine Weitergabe personenbezogener Daten findet nicht statt. Details hierzu sind in §3b geregelt.

11. Haftungsausschluss

11.1 MEDCH ist um die Richtigkeit und Vollständigkeit der auf der MEDCH-App zur Verfügung gestellten Inhalte und Informationen bemüht. MEDCH hat in Zusammenarbeit mit Fachautoren große Sorgfalt darauf verwendet, alle Angaben entsprechend dem aktuellen Wissensstand wiederzugeben. Trotz aller Sorgfalt können Fehler nicht ausgeschlossen werden.

In diesem Zusammenhang wird auf die Hinweise unter Punkt 2. verwiesen, insbesondere darauf, dass die Inhalte der MEDCH-App ausschließlich Informations- und Lernzwecken dienen und keinesfalls eine individuelle, professionelle Behandlung von Patienten ersetzen.

Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr des Nutzers, der selbst verantwortlich für die Einhaltung der gebotenen (ärztlichen) Sorgfalt und von für die Erbringung seiner Leistungen einschlägigen (gesetzlichen) Regelungen, Standesregeln und Standards bleibt. Der Nutzer ist zur selbständigen Prüfung der Informationen im Hinblick auf Anwendungen in seinem speziellen Fall verantwortlich. 

MEDCH und deren Autoren oder sonstigen Erfüllungsgehilfen übernehmen daher für die im Rahmen der MEDCH-App zur Verfügung gestellten Informationen und Inhalte, insbesondere für deren Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität und Anwendbarkeit – soweit gesetzlich zulässig – keinerlei Verantwortung und/oder daraus folgende Haftung.

11.2 MEDCH übernimmt keine Verantwortung für allfällige Störungen, Unterbrechungen, Löschungen, Fehlübertragungen oder einen Speicherausfall im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme der MEDCH App. Ebenso haftet MEDCH nicht für Verzug oder Unmöglichkeit der Leistungserbringung infolge höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streik, Aufstand, Sabotage, Sanktionen Feuer, Krieg, Diebstahl etc.) oder aus Gründen, die nicht in der Sphäre von MEDCH liegen (etwa infolge behördlicher Anordnungen oder technischer Änderungen).

Links zu anderen Seiten oder Informationen sind ein kostenloses Service seitens MEDCH.

MEDCH ist stets bemüht, die Links aktuell zu halten, weist aber darauf hin, dass MEDCH keinen Einfluss auf die Inhalte und die Qualität der Links haben.

Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist ausnahmslos der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. MEDCH ist daher weder für den Inhalt, noch die Verfügbarkeit, Richtigkeit oder Aktualität dieser Webseiten oder deren Angebote verantwortlich.

12a. Kommerzielle Partnerschaften

12a.1 MEDCH kooperiert mit Unternehmen der pharmazeutischen Industrie sowie anderen Partnern im Gesundheitswesen (nachfolgend „kommerzielle Partner“). Im Rahmen solcher Kooperationen können Wirkstoffe oder fachliche Inhalte in die Trainingsmodule der Plattform integriert werden. Die Einbindung erfolgt ausschließlich auf Basis evidenzbasierter, redaktionell geprüfter Inhalte und unter Wahrung der inhaltlichen Unabhängigkeit von MEDCH. Sämtliche Inhalte und Fallbeispiele der Plattform werden ausschließlich von medizinischen und pharmazeutischen Fachexperten im Auftrag von MEDCH erstellt, geprüft und freigegeben. Die inhaltliche Verantwortung und redaktionelle Kontrolle verbleiben stets bei MEDCH.

12a.2 Einzelheiten zu kommerziellen Partnerschaften, insbesondere zur Nutzung von Daten und Analyseleistungen (z.B. MEDCHplacement, MEDCHfeed, MEDCHreports), werden in gesonderten B2B-Vereinbarungen zwischen MEDCH und dem jeweiligen Partner geregelt. Nutzer der Plattform sind keine Vertragspartei dieser Vereinbarungen. Personenbezogene Daten von Nutzern werden im Rahmen kommerzieller Partnerschaften nicht weitergegeben; sämtliche Auswertungen erfolgen ausschließlich aggregiert und anonymisiert gemäß den Bestimmungen der § 3a, 3b und 10 dieser AGB.

12b. Einsatz von Künstlicher Intelligenz

12b.1 MEDCH setzt Künstliche Intelligenz (KI) in bestimmten Bereichen des Plattformbetriebs ein, insbesondere zur Aufbereitung, Strukturierung und Distribution von Inhalten sowie zur Unterstützung interner Arbeitsabläufe. Die medizinisch-pharmazeutischen Fachinhalte werden ausschließlich von qualifizierten Fachärzt:innen und Pharmazeut:innen erstellt und geprüft; eine KI-gestützte automatisierte Inhaltsgenerierung ohne menschliche Prüfung findet nicht statt.

12b.2 Der Einsatz von KI durch MEDCH erfolgt im Einklang mit den anwendbaren Rechtsvorschriften, insbesondere der Verordnung (EU) 2024/1689 über Künstliche Intelligenz (EU AI Act). KI-Systeme, die im Zusammenhang mit der Plattform eingesetzt werden, dienen unterstützenden Zwecken und treffen keine autonomen Entscheidungen mit unmittelbarer Auswirkung auf die klinische Behandlung von Patienten.

12c. Verknüpfung mit Diagnosia

12c.1 Die MEDCH-App ist mit dem Arzneimittelinformationsdienst Diagnosia technisch verknüpft. Im Zuge dieser Integration können Nutzungsdaten zwischen MEDCH und Diagnosia ausgetauscht werden, soweit dies zur Bereitstellung der integrierten Funktionen erforderlich ist. Der Datenaustausch erfolgt auf Grundlage einer Datenverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO.

12c.2 Nutzer werden über die Art der im Rahmen der Diagnosia-Integration verarbeiteten Daten in der Datenschutzerklärung von MEDCH informiert. Soweit Diagnosia eigenständige Dienste erbringt, gelten zusätzlich deren eigene Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen.

13. Änderungen

13.1 MEDCH behält sich ausdrücklich das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne Nennung von Gründen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.

13.2 Spätestens zwei Wochen vor Inkrafttreten der Änderungen werden diese per Email von MEDCH, an die vom Nutzer bekannt gegebene E-Mail-Adresse übermittelt.

13.3 Sofern ein laufendes Vertragsverhältnis von der Änderung betroffen ist, hat der Nutzer das Recht, innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Mitteilung über die Änderung schriftlich zu widersprechen, anderenfalls gelten die geänderten AGB als akzeptiert.

14. Schlussbestimmung

14.1 Diese AGB unterliegen ausschließlich materiellem Österreichischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Verbraucher mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in der EU, genießen zudem den Schutz der zwingenden Bestimmungen ihres Aufenthaltsstaates.

14.2 Als nicht ausschließlicher Gerichtsstand wird das jeweilige sachlich zuständige Gericht in A-4020 Linz, Österreich, vereinbart. Dies hat zur Folge, dass für Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste, die sich aus dem Verbraucherschutz ergeben, der Gerichtsstand wahlweise in Linz, Österreich oder an jenem Ort liegt, an dem der Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt hat.

14.3 Sollten einzelne Bestimmungen der AGB einschließlich dieser Bestimmung ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. An ihre Stelle tritt jene zulässige Regelung, die dem beabsichtigten Zweck am nächsten kommt.

14.4 Durch die EU-Kommission wird gemäß EU-Verordnung Nr. 524/2013 eine Website (OSPlattform) zur Verfügung gestellt, die der Beilegung außergerichtlicher Streitigkeiten aus Online-Rechtsgeschäften zwischen Verbrauchern und Unternehmern aus der EU dient. Die OS-Plattform der EU-Kommission finden Sie unter diesem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

14.5 Nutzer können eine Beschwerde auch direkt bei MEDCH unter folgender E-Mail-Adresse einbringen: office@medch.at

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